Khi đặt lịch tại The OOLa Lab, khách hàng sẽ có cơ hội tạo ra một sản phẩm nước hoa độc đáo và cá nhân hóa hoàn toàn dựa trên sở thích cá nhân của mình. Quá trình này bắt đầu bằng việc trò chuyện với một nhân viên giàu kinh nghiệm, người sẽ hướng dẫn và định hình tổng quan về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Sau khi đã hiểu rõ về sở thích và phong cách cá nhân của khách hàng, nhân viên của The OOLa Lab sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn từ một danh sách các thành phần và hương liệu chất lượng cao. Với sự hướng dẫn của các chuyên gia tạo mùi hương, khách hàng có thể tham gia vào quá trình pha trộn các thành phần để tạo ra một loại nước hoa hoàn toàn độc đáo và riêng biệt.