THE OOLA LAB cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn liên quan.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

• Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
• Tiếp nhận yêu cầu liên hệ, hợp tác hoặc phản hồi.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại (nếu có).
• Cập nhật thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi được khách hàng đồng ý.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Tên doanh nghiệp (nếu có);
• Nội dung yêu cầu liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ nhằm các mục đích:

• Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng;
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên hệ;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ.

THE OOLA LAB cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Phục vụ mục đích thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Cam kết bảo mật thông tin

THE OOLA LAB áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp

Liên hệ:
Hotline: 098 567 90 98
Email: theoolalabcontact@gmail.com